资质核验
实名核验
实地核验
| 1、按时上下班,做好餐厅的各项管理工作,并亲自参与餐厅的日常服务工作; | ||||||
| 2、每月进行工作排班,合理安排下属员工的工作和休假,完成餐厅的各项服务工作; | ||||||
| 3、工作中服从餐饮部经理的安排,模范地遵守酒店和部门的各项规章制度;督导、检查员工的服务情况及执行《员工手册》等相关规定,并向经理提出奖惩建议,确保其所提供的服务符合质量标准、其行为符合酒店规定; | ||||||
| 4、工作中协助经理做好宴会的工作计划,做好餐厅的各项管理工作,完成每月的营业指标; | ||||||
| 5、负责餐厅的卫生工作,做到每日开餐前督导、检查员工的仪表仪容、个人卫生状况及工作区域的清洁、卫生状况,确保其符合酒店的卫生标准; | ||||||
| 6、做到开餐前检查餐厅日用品的准备情况和摆台情况,确保餐厅的服务用品充足、摆台符合质量标准; | ||||||
| 7、营业中,督导、检查员工完成优质服务工作. | ||||||
| 8、熟悉传菜员、服务员 保洁员(PA)的服务程序与标准,必要时接替其完成对客服务工作; | ||||||
| 9、协调、沟通餐厅与厨房的工作,及时向厨房反馈客人对出菜时间、菜品质量的要求等,并对客人的投诉及时地处理; | ||||||
| 10、负责餐厅的各种餐具、用具和设施设备的清点、报修、保养、保管工作; | ||||||
| 11、每餐营业结束后,须对餐厅进行全面检查,检查员工是否做好物品的存放、清洁卫生及安全等方面的工作,并填写好营业收入报告; | ||||||
| 12、每日结束工作前,做好各种交接班记录,并填写好各种营业收入报告; | ||||||
| 13、关心员工的思想与生活,掌握员工的思想情况,帮助其解决实际问题 | ||||||
| 14、对重要客人,特殊客人及宴会客人给予特殊关注或亲自服务; | ||||||
| 15、完成领导交办的其他工作。 |
上班时间上午9:30——1:30;下午4:30——结束;
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