1、负责园区物业的全面管理工作,落实公司的业务规划和经营目标。加强园区物业管理人员团队管理,规范内部管理,提升品牌知名度。
2、加强与园区企业的沟通,提升物业服务品质,及时处理投诉;
3、缴费管理:检查各项应缴费用的回款工作并做统计分析,将分析结果提交总经理作为决策依据
4、客户档案管理:审核下属收集整理的企业客户各类信息资料,建立完整一户一档。
5、业务流程:按合同规定审核租户办理的企业入驻手续,审核各类收费报表,各类催款通知函等,处理客户投诉、建议、报修等工作的落实,及时回访客户。
6、负责园区内基础设施、设备的维护保养,确保其正常运行。
7、人员管理:负责园区的保洁保安、消防维保等管理工作,严格及规范考核不断优化管理制度,妥善处理突发事件;
职位要求:
1、学历:全日制专科以上,物业管理专业优先;
2、从事部门及团队管理工作5年及以上,具备3年以上产业园区、房地产行业物业管理岗位工作经验者优先;
3、熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程,熟悉物业管理相关法律法规及操作流程,熟练使用办公软件,了解物业管理办公流程;
4、有良好的团队合作精神和敬业精神,具有较强的管理能力和领导水平,心理素质好,能够承受较大的工作压力,具备应急处理能力。能在压力下带领团队工作;具备较强的沟通技巧,能有效协调部门之间运作和处理团队关系;
5、具有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规。