外贸订单专员（Order Specialist for International Trade） 职位要求和工作描述：职位要求

1. 教育背景：

•至少拥有大专或本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。

2. 工作经验：

•通常需要1-3年以上的外贸相关工作经验，熟悉外贸流程及相关法律法规。

3. 语言能力：

•流利的英语听说读写能力，能够与国外客户进行有效沟通。掌握第二外语者优先。

4. 计算机技能：

•熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），了解ERP系统或其他外贸管理软件。

5. 专业知识：

•熟悉国际贸易规则、报关流程、物流运输等相关知识。

6. 个人素质：

•具备良好的沟通能力和团队协作精神。

•注意细节，责任心强，能够承受一定工作压力。

•具备较强的解决问题能力和时间管理能力。

工作描述

1. 订单管理：

•负责接收、处理客户的询价和订单，确保订单信息准确无误。

•跟踪订单进度，协调生产、采购、物流等部门，确保按时交货。

•处理订单变更、取消等事宜，确保客户满意度。

2. 客户沟通：

•与国外客户保持密切联系，及时反馈订单进展和问题。

•协助解决客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。

3. 文档管理：

•准备和审核出口所需的各类单证（如商业发票、装箱单、原产地证书等）。

•归档和管理所有与订单相关的文件记录，确保信息完整。

4. 物流安排：

•协调物流公司，安排货物的运输、报关等事宜。

•跟踪货物运输状态，确保货物安全准时到达目的地。

5. 市场调研：

•收集和分析市场信息，为公司的销售策略提供数据支持。

•了解竞争对手的情况，协助制定应对策略。

6. 风险管理：

•识别并预防潜在的贸易风险，如汇率波动、政治不稳定等因素。

•协助制定风险管理措施，降低公司运营风险。

7. 其他职责：

•完成上级交办的其他相关工作。