1. 根据前厅部经理的指示，对礼宾部日常接待工作进行管理。

2. 制订礼宾部的工作计划，并定期向前厅部经理汇报。

3. 安排本部门的行李员的班次以及核对每月的考勤。

4. 制订每月的部门培训计划，安排时间定期对员工进行培训。

5. 制订礼宾部的工作程序与标准，并不断的进行改进与完善。

6. 主持礼宾部的全面的工作，提高部门的工作效率和服务质量，保障部门的规章制度和服务标准得以执行。

7. 有针对性的开展对客委托代办服务，注意收集服务资料，建立店内店外对客网络，设立个性化服务项目。

8. 检查、指导、协调本部门工作，及时调整各项工作的安排。

9. 对车队进行日常管理和检查。

10. 与酒店各部门保持良好的沟通与协作。

招聘要求：

1.良好的语言表达能力，能运用英语开展业务工作；

2.必须具有担任同档次酒店行李领班三年以上相关工作经验；

3.对本地旅游景区、历史文化、交通出行有所了解