身高160以上，30岁以内，身材协调，形象气质佳！

1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。

2. 按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。

3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。

4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。

5. 负责将客房的各项收费入帐。

6. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

7. 掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况。

8. 为客提供外币兑换服务。

9. 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。

10. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。

11. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。

12. 任何异常事件及时向上级汇报。

招聘要求：

1.具备良好的外语口语表达能力，懂第二外语尤佳；

2.良好、积极的待客态度；其他外语能力；

3.具有半年以上酒店前厅工作的经验或受过相关培训。熟悉酒店接待业务知识，有熟练的操作技巧，懂得外事接待礼仪礼节，了解酒店服务设施，了解客房类别，具有较强的应接服务能力；

4.对酒店行业以及前厅部基本业务知识的了解，有良好的英语能力以及沟通技巧和良好的财务知识或概念

5.具备良好的气质，仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心，能承担较大的工作压力。