职位详情
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泰州市-姜堰区
大专
5年以上
岗位职责
●管理售后服务部门，不遗余力地为售后服务的经营目标作贡献；
●努力提高顾客满意度，努力完成各项指标要求；
●管理、指导维修部门的所有员工，使生产、经营活动得以顺利进行；
●确保向顾客提供高质量的维修（保养）服务；
●在售后服务部和跨部门之间树立团队精神；
●积极参与涉及服务部的各类会议，掌握内外部工作。经营环境的最新动态；
●分析、处理日常管理的各类报表，并推出各种行动计划；
●确保售后服务部的所有员工遵守有关安全和环境的法律法规；
●实施经销商的新系统和秩序；
●充分调动售后服务员工的积极性，保证公司稳定、健康和可持续发展；
●保持公司的设备、设施处于完好状态，最大限度保证公司财产不受损失；
●负责处理客户的重大抱怨（投诉），做好客户与公司的桥梁纽带作用；
●制定市场营销和促销计划（方案），并监督其顺利完成。
技能要求
●思想积极，为人正派；
●大专以上学历，汽车工程类专业；
●较强的沟通能力和表达能力；
●较强的汽车售后服务经验（五年以上）
●能使用、操作计算机管理系统；
●敢于承担责任，遇困难能有较强的克服能力。
