职位详情
售后客服
3000-6000元
泰州市姜堰区罗塘街道
高中
经验不限
浏览量： 3892 投递量： 95 更新于：3小时前
堵书华
中国人寿姜堰分公司腾飞部
你问我答
职位福利
业务提成
职位描述
招聘人数 ：2 人
到岗时间：1个月之内到岗
语言要求：
普通话
岗位职责:
1. 负责受理客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后支持服务。
2. 跟踪订单物流状态，协调处理退换货及维修事宜，确保问题及时解决。
3. 记录客户反馈信息，整理常见问题文档，协助优化产品与服务流程。
4. 维护客户关系，提升客户满意度，促进二次消费与品牌口碑传播。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够妥善处理突发状况。
2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据统计与信息录入能力。
3. 拥有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班工作制。
4. 有电商或相关行业客服工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。
联系我时，请说是在泰州姜堰人才交流网上看到的
泰州姜堰人才交流网温馨提示
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
立即举报
公司问答
对此职位有疑问？快来问问吧 !
相似职位
